İşletmenizi otomasyonu sürecinde personelinizi nasıl motive edersiniz?

Açıkça, otomasyon 2025’te işgücünü etkileyecek. Ancak iyi uygulandığında otomasyonun çalışanlarımızı yükselttiğini ve Amerikan işçilerimizi güçlendirerek ABD’li işletmelerin küresel sahnede daha rekabetçi olmasını sağladığını savunuyoruz.

Bu bizim “nedenimiz”. Şimdi Chang Robotics’in başkanı Kate McAfoose “nasıl” sorusuna yanıt verecek. Bunlar yakın zamanda Delaware Valley Goods Movement Task Force’un üç aylık toplantı panelinde paylaştığı açıklamalar.

Yeni otomasyon yeni zorluklar getiriyor

Evet, artan otomasyon ve dijitalleşmeyle birlikte yeni zorluklar ortaya çıkıyor. Bir mühendislik firması olarak, şirketimiz üretimden depolamaya, ulaşımdan e-ticarete, sağlık hizmetlerine ve hükümet alanlarına kadar uzanan bir mühendislik kültüründen şirketlere geliyor. Birçoğu Fortune 500; bazıları daha küçük, ancak karşılaştıkları zorluklar aynı:

1. Personellerini kendi bölgelerinden tutmak istiyorlar ancak kalite gerekliliklerini ve düzenleyici kıstasları karşıladıklarından emin olmalılar.
2. ABD içinde dayanıklı bir tedarik zinciri kurmak istiyorlar

Peki, manuel çalışanların dijital teknolojilerle desteklenen işlere geçişi nasıl sağlanıyor?

Akıllı teknolojiler ve doğru soruları sormak

Robotik çözümlerimizin bir parçası olarak akıllı sensörleri, teknoloji interneti (IoT) platformlarını, veri toplamayı ve analizi entegre ediyoruz. Ayrıca, C-suit’lere temel ölçümleri takip etmeleri ve performansın eksik olabileceği alanları belirlemeleri için bir gösterge paneli sağlıyoruz. Gösterge paneli, “Çalışma süresini koruyor muyuz?”, “Üretim gereksinimlerini karşılıyor muyuz?”, “Kalite ölçümleri uyumlu mu?” gibi soruları yanıtlıyor.

Belki de müşterinin karlılığı sürdürmek için operasyonel verimliliği artırması gerekir. Sağlık hizmetlerinde, hemşirelik personeli bir eksiklik nedeniyle tükenmişlik yaşayabilir ve bu da fiziksel yorgunluğa veya uzun vardiyalara yol açabilir. Ya da bir devlet tesisi otonom servislere geçişe hazır olabilir veya buna ihtiyaç duyabilir.

Her durumda, süreç, mutlaka yüksek beceri gerektirmeyen tekrarlayan görevleri bulmayı ve ardından bu işlevleri otomatikleştirmenin yollarını bulmayı içerir. Şimdi zorluk, sistemleri uygularken personeli ve operatörleri yeni mesleklere hazırlamaktır.

Eğitmenlerin eğitimi çok önemli

Şirketimizin “eğitmen eğitimi” adı verilen bir felsefesi var. Yeni bir teknolojiyi uygularken, yaklaşık 3-6 ay boyunca operatörlerle yan yana yürüyoruz. Sistemi anlayıp çalıştırabildiklerinden emin oluyoruz; sonra da sistemi savunmalarına yardımcı oluyoruz. Yeni istihdam seviyesine ek olarak, yeni bir meslek öğrendikleri için mecazi anlamda “onur rozeti” kazanıyorlar.

Eve gidip “Benim işim harika. Robotlarla çalışıyorum.” diyebilen çalışanları güçlendirmeye odaklanıyoruz. Bu, insanların robotlarla yer değiştirmesi durumu değil, verimliliği ve kaliteyi artırabilen ancak insan etkileşimi olmadan işlev göremeyen işbirlikçi robotlarla onları konumlandırmaktır. Değişimi bu şekilde uygularsak herkes kazanır.

Birçok kişiye yer olan yeni bir dünya

Kaç kişi liseyi “Mal taşımacılığında uzmanlaşmak istiyorum” veya “Otomatik taşımacılıkta çalışmak istiyorum” diye düşünerek bitiriyor? Bu, insanların “havalı” bir gelecek rolü olarak düşündükleri bir kariyer yolu değil. Ancak bu işlevler daha iyi anlaşıldıkça, güçlerine duyulan saygı artacaktır.

Otomatikleştirilmiş iş gücünde hala çeşitli beceri gerektiren ve daha az beceri gerektiren pozisyonlar olacak. Daha fazla pozisyon doğal olarak otomatikleştirilmiş tesislerin bakımı ve planlamasına odaklanacak. İnsanların bakım ve test işlevlerini yerine getirmeleri ve yedek parça envanterini planlamaları ve sürdürmeleri gerekecek. Bu roller operasyonun başarısı için hayati öneme sahip ve doğal olarak organizasyon masasında çok daha büyük bir yer edinecekler.

Otomasyon kalite kontrolü için de geçerlidir. Örneğin, plastik eşya üretimini otomatikleştiriyorsanız, kaplar temiz bir şekilde ve fazla kenar olmadan hattan çıkmalıdır. Bir parçanın kalite standartlarını karşılamadığı an, tüm hatta bir tıkanıklığa neden olabilir, bu da kapanmaya ve sorunu çözmek için manuel iş gücü gerektirebilir. Daha az sayıda personel ile çalışıyorsanız, diğer alanlardan işçi çekmeniz gerekir ve bu da üretimi daha da yavaşlatır. Dahil olan herkes sürekli olarak öğrenecek ve uyum sağlayacaktır.

İşler devam ediyor, ancak beceri setleri değişiyor

Otomasyonun iş azaltımına yol açtığı varsayımından kaçınmak kritik öneme sahiptir. Bu, mümkün olduğunca fazla üretim ve kalite iyileştirmesi için bir çabadır, ancak başarmak için uzmanlaşmış bir ekip gerekecektir. İdeal olarak, halihazırda sahip olduğunuz aynı ekiptir, ancak farklı şekilde eğitilmiştir.

Geleneksel olarak, manuel depo işçiliği rolleri çok yüksek bir ciroya sahiptir. 6 aydan sonra, birçok işçi işin tekrarlayıcı ve çekici olmadığını düşünür veya gece vardiyalarından kaçınmak veya başka bir yerde daha yüksek ücret aramak için ayrılır. Bu olduğunda, eğitim yatırımı kaybedilir ve bir sonraki çalışanın eğitilmesi gerekir. Ancak, otomasyon etkili bir şekilde uygulandığında, manuel işçiliğe olan ihtiyaç azalır. İdeal olarak, bu azalma doğal yıpranma yoluyla meydana gelebilir – bir çalışan ilerlemek yerine ayrıldığında, şirketin bir yedek işe almasına gerek kalmayabilir.

Otomasyon, ağır kaldırma, yüksek işyeri yaralanma riski ve artan tükenmişlik veya can sıkıntısı içeren rolleri kolaylaştırabilir. İnsanlar daha az sıklıkta ayrılacaktır. Etkili otomasyon, şirketleri ve çalışanları yeni şekillerde ödüllendirebilir.

Parlak bir gelecek için teknoloji

Bu, çocuklarımızın geleceği için ne anlama geliyor? Kate’in şu anda anaokulunda bir çocuğu var. “Ne yapacağı hakkında hiçbir fikrim yok. Belki veri bilimi veya veri analizi yapacak, ancak gerçek şu ki, geleceğin rolleri büyük ihtimalle henüz mevcut bile değil. Ancak gerekli olacaklar. O da öyle olacak.”

Yenilik ve eyleme odaklanarak doğru kararlar ve denge için sürekli çabalamamız gerekecek. Şirketlerin ve çalışanların gelecek neslinin kazanmaya devam etmesinin yolu budur.

Kaynak: https://www.fastcompany.com/91282311/how-to-motivate-staff-when-automating-your-business

Yazar  Matthew A. Chang ve Kate McAfoose

Matthew Chang kurucusudur ve Kate McAfoose ise Chang Robotics’in başkanıdır .